“페르소나(Persona)”는 원래 라틴어에서 유래된 단어로, 본래는 고대 그리스와 로마의 연극에서 배우들이 쓰던 가면을 의미합니다. 현대에서는 다양한 맥락에서 다음과 같은 의미로 사용됩니다:
- 심리학에서의 페르소나:
- 칼 융의 분석심리학에서 페르소나는 개인이 사회에서 다른 사람들과 상호작용할 때 사용하는 “사회적 가면”을 뜻합니다. 이는 자신의 진짜 자아(내면)를 숨기고 사회적 역할에 맞추기 위해 보여주는 모습입니다.
- 마케팅 및 사용자 경험(UX) 디자인에서의 페르소나:
- 특정 제품이나 서비스를 사용할 것으로 가정되는 이상적인 사용자 모델을 의미합니다. 이 페르소나는 가상의 인물이지만, 실제 데이터를 바탕으로 만들어져 사용자의 필요와 목표를 대표합니다. 예를 들어, “25세 대학생 A는 매일 스마트폰으로 음악을 듣고, 빠르고 간편한 음악 앱을 원한다”와 같은 식으로 설정됩니다.
- 일반적인 맥락에서의 페르소나:
- 개인이 다른 사람들에게 보여주는 이미지나 외적인 모습(가면)을 포괄적으로 가리키기도 합니다. 이는 사람들 사이에서 자신을 표현하는 방법이나 특정 상황에서의 태도를 포함할 수 있습니다.
“페르소나(Persona)”는 다양한 분야에서 각기 다른 의미와 목적으로 사용됩니다. 아래는 여러 분야에서 페르소나가 사용되는 구체적인 예입니다.
1. 심리학
- 칼 융의 분석심리학:
- 사람들은 사회적 맥락에서 “페르소나”를 통해 다른 사람들과 상호작용합니다. 예를 들어, 회사에서 “책임감 있는 팀장”으로 행동하지만, 집에서는 “편안한 가족 구성원”으로 행동하는 것이 페르소나의 역할입니다.
- 이는 개인의 진짜 자아(내면)를 숨기거나 보호하면서, 사회적 기대에 부응하기 위해 사용됩니다.
2. 마케팅 및 비즈니스
- UX/UI 디자인 및 서비스 기획:
- 가상의 사용자 페르소나를 만들어 제품이나 서비스를 설계합니다.
- 예:
- “30대 직장인 김민수는 출퇴근 시간 동안 모바일 앱으로 뉴스를 읽는 것을 선호하며, 간단한 인터페이스를 원한다.”
- 이를 기반으로 사용자 인터페이스(UI)나 기능을 설계합니다.
- 타겟 마케팅:
- 브랜드가 타겟 고객층을 구체적으로 정의하기 위해 페르소나를 사용합니다.
- 예: “20대 여성, 취미는 요가, 건강한 간식을 선호하며 환경친화적인 제품을 찾는다.”
3. 문학 및 예술
- 문학 작품에서의 캐릭터:
- 작가가 특정 관점을 전달하거나 이야기를 전개하기 위해 가상의 “페르소나”를 만듭니다.
- 예: T.S. 엘리엇의 시 <황무지(The Waste Land)>에서 화자가 다양한 페르소나를 통해 이야기를 진행합니다.
- 음악:
- 가수들이 무대 위에서 자신만의 독특한 페르소나를 구축합니다.
- 예: 데이비드 보위(David Bowie)의 “지기 스타더스트(Ziggy Stardust)”는 무대 위에서의 그의 페르소나입니다.
4. 게임 및 가상현실(VR)
- 게임 캐릭터 페르소나:
- 플레이어가 게임에서 특정 캐릭터의 역할을 맡아 행동하며, 이는 플레이어가 선택한 페르소나가 됩니다.
- 예: RPG 게임에서 선택한 “용감한 전사” 캐릭터는 플레이어의 가상 페르소나를 반영합니다.
5. 사회 및 커뮤니케이션
- 소셜 미디어 페르소나:
- 사람들이 SNS에서 자신을 표현하는 방식도 하나의 페르소나입니다. 이는 현실과 다를 수 있습니다.
- 예: 누군가는 인스타그램에서 여행 사진만 올리며 “세계 여행자”라는 페르소나를 구축할 수 있습니다.
- 직장 내 역할:
- 직장에서 자신이 맡은 직무에 맞는 태도와 행동(예: “전문적인 관리자”, “친절한 동료”)도 페르소나로 볼 수 있습니다.
6. 브랜딩
- 기업 브랜드 페르소나:
- 기업이 소비자와 소통하기 위해 설정한 이미지입니다.
- 예:
- 애플(Apple)은 “혁신적이고 세련된 기술 전문가”라는 브랜드 페르소나를 갖추고 있습니다.
- 코카콜라는 “즐겁고 친근한 가족적” 이미지를 페르소나로 설정합니다.
7. 교육 및 연구
- 교육용 시뮬레이션:
- 교사가 학생들에게 가상의 페르소나를 부여하여 역할극을 통해 학습하도록 유도합니다.
- 예: “당신은 역사적인 사건에서 중요한 정치인입니다. 그 관점에서 토론하세요.”
- 인문학 연구:
- 문학이나 철학에서 등장하는 가상의 화자(페르소나)를 통해 텍스트를 분석합니다.
https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%8E%98%EB%A5%B4%EC%86%8C%EB%82%98?utm_source=chatgpt.com 위키백과 발췌